to read complaints and reviews, or file yours.Kuba Motor Brillant Master 692 Km'de Fren Telinin Kopması Garanti Dışı Reddi
Kuba Motor Brillant Master 692 km'de Fren Teli Koptu, Garanti Dışı Denilerek Mağdur Edildim!
29.06.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Kuba Brillant Master model motosikletimle henüz 692 km'deyken seyir halindeyken arka fren teli aniden kopmuştur. Seyir halindeyken arka frenin tamamen devre dışı kalması nedeniyle ölümcül bir kaza riski atlattım.
Durumu yetkili servise götürdüğümde fren telinin sürüş esnasında koptuğu tespit edilmiş ve fabrikaya bildirilmiştir. Ancak Kuba Motor genel merkezi, 2 aylık ve 692 km'deki sıfır araçta meydana gelen bu hayati parça kopmasını haksız bir şekilde "garanti dışı" diyerek sözlü olarak reddetmiştir.
Can güvenliğimi doğrudan tehlikeye atan bu ağır fabrikasyon/malzeme ayıbı nedeniyle, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne 85.000 TL bedel iadesi talebiyle resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Kuba Motor'un ayıplı malının arkasında durarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini ve bedel iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
(Firma Tarafından İletişime Geçildi) : Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımdan sonra Kuba Motor tarafımdan iletişime geçmiştir. Daha önce yetkili servis ve müşteri hizmetleri kanadında "garanti dışı" denilerek reddedilen arıza için, resmi süreçlerin başlatılmasının ardından bu kez "aracın onarımını yapalım" teklifinde bulunulmuştur. Henüz 692 km'deki sıfır bir araçta seyir halindeyken arka fren telinin kopması ölümcül bir kaza riski yaratmış olup, can güvenliğini hiçe sayan bu gizli ayıp karşısında araca olan güvenim tamamen sarsılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca seçimlik hakkım münhasıran tarafıma aittir. Firma tarafından dayatılan basit parça onarımı teklifini kabul etmiyorum. Can güvenliğini tehdit eden bu üretim ayıbı nedeniyle sözleşmeden dönme (85.000 TL bedel iadesi) talebimin arkasındayım ve Tüketici Hakem Heyeti sürecini sonuna kadar takip edeceğim.
