Hayal Kırıklığı Yaratan Saç Boyama Ve Kesim Deneyimi: Yanlış Renk, Eksik Hizmet Ve İletişimsizlik

Geçtiğimiz pazar günü Trabzon’daki İ**** Kuaför şubesinde saç boyama ve kesim işlemi yaptırdım. Şehir dışından araştırarak ve heyecanla gitmiştim, ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Randevulu gitmeme rağmen salonda gereksiz bir yoğunluk vardı ve işlem için sürekli randevu sorgulandı. Saçımın boyasına İ**** Bey’le birlikte karar verdik; siyahın bir açık tonu olacağı söylendi ve 3.0 numara boya uygulandı. Boya saçımda tam 65 dakika bekledi. Yıkama sırasında alnımın önü personel tarafından sertçe yıkanırken yara oldu ve canım yandı. Bunu söylediğimde ise “bir şey olmaz” denildi.

Sonuçta saçım zifiri siyah oldu ve istediğim tonla hiçbir ilgisi yoktu. Saç kesimi de istediğim gibi yapılmadı; sağ tarafın katı solda yok, önler çok kötü ve belirttiğim kesim uygulanmadı. Eve gelip saçımı yıkadığımda havluma boya aktı. Yaşadığım sorunları mesajla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, işlemi yapan kişi işlemi tamamlamadan gitti ve memnuniyetim hiç sorulmadı. Kaş alımı için 400 TL, boya ve kesim için ise 4500 TL ödedim; bu fiyatlar verilen hizmete kesinlikle değmedi. Şehir dışındaki kuaförümde çok daha yüksek ücretler ödemiştim ve asla böyle bir sorun yaşamamıştım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı çok pişmanım ve İ**** Kuaför’den en azından bir özür bekliyorum.