Körfez Park Dinlenme Tesisleri Personel Yetersizliği

Bugün öğle saatlerinde Ankara istikametindeki Körfez Park Dinlenme Tesisleri’ne 20 dakikalık bir mola için uğradım. Alışverişimi yaptım, ürünlerden ve lezzetinden memnun kaldım ancak kasaya bakan görevliyi yaklaşık 6–7 dakika boyunca bekledim. Benimle beraber kasada bekleyen başka müşteriler de vardı ve kısa bir mola için ayırdığım sürenin önemli bir kısmı kasada boşa geçti.

Bu sırada personele “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye sordum, 2–3 personel kasiyeri bulmak için seferber oldu ancak yine de kasanın bu kadar uzun süre boş kalması kabul edilebilir değil. Ayrıca tesis genelinde de yeterli sayıda personel olmadığını gözlemledim; bu durum hem kasada hem de genel hizmet akışında aksamalara yol açıyor. Bir dinlenme tesisinde, özellikle yoğun saatlerde kasada görevli bulunmaması ve personel yetersizliği müşterilerin zaman kaybına ve mağduriyetine neden oluyor.

Bu nedenle kasadaki personel planlamasının ve genel personel dağılımının gözden geçirilmesini, özellikle öğle saatleri gibi yoğun zamanlarda kasanın kesinlikle boş bırakılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum