Otomat Ürünü Vermedi, Paramı İade Etmedi

Openbox otomat kutusundan 27.08.2025 tarihinde Hacıosman Metro İstasyonu'nda otomattan ürün almaya çalıştım, fakat 45 TL'lik ürünü vermediği halde kartımdan ücret çekildi. 28.05.2025 tarihinde iki kez olmak üzere, 13'er dakika müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse yanıt vermedi. Ayrıca otomat üzer...

Metro Gayrettepe durağında Openbox Otomatında 2 defa alışveriş yaptım yalnız ürünü alamadım. Müşteri hizmetleri ile aradım bir türlü ulaşamadım. 0850 201 02 00 mail adresi vs. De yok dönüş beklemekteyim görseldeki müşteri hizmetleri ile tam 20 dakika bekledim ulaşamamaktayım sürekli aynı sorun marka...

Şişhane metrosu içerisinde bulunan Openbox Koç otomatlarından su almak istedim. Ödemesini yaptığım suyu makine vermedi. Bankacılık işlemlerine girdiğimde ücreti çekilmiş görünüyordu ama suyu alamadım. Ödemesini çekiyorsunuz ama ürünü vermiyorsunuz. Güzel bir şey değil bu.

12 Mart 2025 tarihinde 23.40 dolaylarında Mecidiyeköy metroda aldığım tost yanlış verildi. Ben cheddarlı jambonlu tost aldım, makine ise yanlış tostu verdi. Makine onun yerine üç peynirli tost verdi. Otomasyon urunu olan bir makine nasıl yanlış ürün verebiliyor anlamış değilim.

Mahmutbey Kayaşehir tarafına giden Openbox matı karttan para çekti ama ürünümü vermedi. Müşteri hizmetleri şikayet telefonunu açmıyor. İletişim kurulamıyor. Para iademi istiyorum ama ulaşılamıyor. Openbox yetkililerine ulaşılmasını istiyorum... Ama ulaşılamıyor.