Kiraz Butik'ten Gelen Yanlış Ürün Ve Çözüm Talebi

Kiraz Butik’in web sitesinden Perşembe günü bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm ise Cumartesi günü teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez hem web sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem yapılmadı.

Sipariş ettiğim eşofman takımının gönderilmesini, yani yanlış ürünün alınarak doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.