Eksik Parçalı Ve Düşük Kaliteli Eşofman Takımı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Kirazbutik adlı siteden 05.05.2026 tarihinde 3 parçalı bir eşofman takımı sipariş verdim. 05.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 parça çıktı ve gelen ürün, ilanda gördüğüm görselle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesi çok düşük ve adeta rastgele gönderilmiş bir ürün çıktı. Ürünün dikişleri bile düzgün değil ve kesinlikle vaat edilen ürüne benzemiyor.

Sipariş için kargocuya kapıda nakit ödeme yaptım, elimde de 6427563220210 takip numaralı SMS kaydı ve yazışmalar mevcut. Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak mesajlarıma geç cevap veriyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve sürekli “iade destek birimi” gibi oyalayıcı cevaplar verip süreci uzatıyorlar. Bu tutumları nedeniyle kendimi gerçekten mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünün kesinlikle iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili birimlerin bu sayfa ve firma hakkında gereken incelemeyi yapmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.