Kırık Ve Eskimiş Bebek Arabası İçin Tam Ücret İadesi

Kiralamini üzerinden 18 Ağustos tarihinde bebek arabası kiraladım. Ürün elime ulaştığında bebek arabasının bazı yerlerinin kırık olduğu, metal kısımlarında ciddi aşınmalar ve çizikler bulunduğu, kumaşının lekeli olduğu ve genel olarak oldukça eski, yıpranmış bir halde gönderildiğini gördüm. Ayrıca paketleme de özensizdi, koli yırtık ve hasarlıydı.

Bebek arabasını bu haliyle kullanmanın bebeğim için güvenli olmadığını düşündüğüm için ürünü hiç kullanmadan tekrar paketledim. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim kimseyi bulamadım, ne telefonla ne de diğer kanallardan geri dönüş alamadım.

Gönderilen ürünün durumu kiralama ilanındaki beklentiyle kesinlikle uyuşmadığı ve hiçbir şekilde kullanmadığım için, bu kiralama için ödediğim toplam ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tarz durumlarda ulaşılabilir olmasını istiyorum.