Kelebekdresss Instagram Sayfası Tarafından Abiye Kiralama, Teslimatsızlık Ve Kapora İadesi Sorunu

Instagram üzerinden “Kelebekdresss” adlı abiye kiralama sayfası ile düğünüm için abiye elbise kiralama konusunda anlaştım. Anlaşma gereği elbise bedeline mahsuben 500 TL kapora ödemesini, tarafıma bildirilen banka hesabına havale ettim ve kalan ödemenin elbise teslim edildikten sonra yapılacağı kararlaştırıldı. Elbisenin en geç 19 Ağustos’ta elimde olacağı sözü verildi.

Elbisenin gelmesi gereken gün olan 19 Ağustos’ta kargom gelmedi. Instagram sayfasına ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım uzun süre görülmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Paylaşılan telefon numaralarını da aradım, ancak hiçbirine ulaşılamadı. Ertesi gün, yani 20 Ağustos’ta ancak geri dönüş yaparak “kargo aktarmaya takılmış, yarın sabah gelecek” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiler.

Bunun üzerine bizzat kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığını ve benim adıma hiç kargo verilmediğini öğrendim. Bu durumdan sonra ciddi bir güvensizlik oluştuğu için 500 TL kaporamın iade edilmesini talep ettim. Dün IBAN bilgilerimi istediler, hemen ilettim, ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma yatırılmadı. Para transferine ilişkin dekont talep ettiğimde ise herhangi bir dekont paylaşmadan sadece “parayı attık” diyerek oyalamaya devam ediyorlar.

Hem düğün günümün planlarını altüst eden, hem de var olmayan kargo beyanlarıyla zaman kazanmaya çalışan ve gönderdiğim 500 TL kaporayı iade etmeyerek haksız kazanç sağlayan “Kelebekdresss” adlı Instagram sayfasından şikayetçiyim. Ödemiş olduğum kaporanın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.