to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Kiralanan Düğün Elbisesi Teslim Edilmedi, 500 TL İadesi Talep Ediliyor
Instagram üzerinden kelebekdresss adlı işletmeden 8 Ağustos tarihinde Zümrüt P** adına, zumrutozknn kullanıcı adıyla düğün için kiralık elbise siparişi verdim ve 500 TL ödeme yaptım. Elbisenin en geç bugün elimde olması gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir kargo kabul mesajı gelmedi ve ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte işletme ile WhatsApp üzerinden ara ara görüştük. Mağdur olabileceğim bir durum söz konusuysa bunu önceden belirtmelerini özellikle rica etmeme rağmen, her seferinde kesin bir dille herhangi bir sorun olmadığını ve elbisenin zamanında ulaşacağını söylediler. Düğün için aldığım elbise elime ulaşmadığı için hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Yaşadığım bu süreç, ilgili Instagram sayfasının güvenilir olmadığını açıkça gösterdi.
Ödediğim 500 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Instagram üzerinden “Kelebekdresss” isimli abiye kiralama işletmesiyle 23 Ağustos tarihinde giymek üzere bir abiye kiraladım. Ödemenin 500 TL’lik kısmını 8 Ağustos tarihinde kendilerine gönderdim ve elbisenin 22 Ağustos’ta elimde olacağı söylendi.
Süreç boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, konuşmalarda da elbisenin belirtilen tarihte teslim edileceği ifade edildi. Ancak 19 Ağustos tarihine geldiğimizde abiyenin gönderilmeyeceğini anladım, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Sonuç olarak hizmet hiç verilmediği halde ödediğim 500 TL tarafıma iade edilmedi ve mağdur edildim. Ödememin geri gönderilmesini artık talep etmiyorum, sadece bu yaşadığım sürecin görünür olmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
