Pepsi Kazandırio Kampanyasında Kazanılan İnternet Paketleri Vodafone Hattına Yüklenmedi

Pepsi’nin Kazandırio kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve farklı günlerde toplam 4 defa internet paketi ödülü kazandım. Bu paketleri Temmuz ayında kazandım ve Ağustos ayı içerisinde kullanmaya çalıştım; ancak bu internet paketlerinin hiçbiri Vodafone hattıma tanımlanmadı. Uygulamada yükleme aşamasında “en kısa zamanda yüklenecektir” şeklinde bir ifade görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet yüklemesi yapılmadı.

Uygulama bildirimlerinde ve özellikle ekran görüntüsünde görülen 1 GB’lik internet paketlerinin hiçbiri hattıma yüklenmedi ve bu paketlerin tamamı fiilen boşa gitmiş oldu. Kazanılan ödüllerin bildirimleri elimde olmasına rağmen kazandığım internet paketlerinden hiç yararlanamadım. Aynı hat üzerinde her seferinde aynı sorunu yaşamam, kampanyada teknik bir hata ya da operatörle entegrasyon problemi olduğunu düşündürüyor.

Bu hatanın giderilmesini, sistemdeki aksaklığın düzeltilmesini ve kazandığım halde hattıma yüklenmeyen tüm hediye internet paketlerinin eksiksiz şekilde Vodafone hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.