Kazandırio Uygulamasında Şifrelerim Ve Ödüllerim Tanımlanamıyor

Yaklaşık iki aydır Kazandırio uygulamasını kullanarak cips paketlerinin içindeki şifreleri giriyorum; ancak uygulama ne şifreleri doğru şekilde tanımlıyor ne de ödülleri hesabıma yansıtıyor. Hem hata mesajı alıyorum hem de işlem başarısız olup ödül kısmı tamamlanmadan kalıyor. Bu nedenle şifrelerim ve biriktirdiğim ödüllerim sürekli yarıda kalıyor.

4 adet 50’li Hopi kazandıran 60’lı cipslerden ve 4 adet 50’li Hopi kazandıran 40’lı cipslerden olmak üzere toplam 8 adet 50 Hopi ödülüm ve ek olarak 20 Hopi daha alamadığım için toplamda 420 Hopi kazanmam gerekirken hesabıma tanımlanamıyor. Uygulamaya iPhone üzerinden, kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapmaktayım ve tüm bu işlemleri bu hesap üzerinden gerçekleştirdim.

Kampanyanın bu ayın sonunda sona erecek olması nedeniyle, büyük emek ve zaman harcayarak topladığım şifrelerin boşa gideceğinden endişe ediyorum. Sistemdeki bu hata yüzünden mağduriyet yaşadığımı, şifreleri girdiğim halde ödüllerimi alamadığımı ve kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Hata ekranlarının ve yarım kalan ödüllerimin görsellerini de ekleyerek incelemenizi ve gerekli düzeltmenin yapılarak eksik Hopi’lerimin hesabıma tanımlanmasını rica ederim.