Kazandı Rio Kampanyasında Kapak Kodu Kabul Edilmiyor

Pepsico’ya ait Kazandı Rio kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Alaplı Metin Süper Market’ten yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım 2,5 litrelik Pepsico kolanın kapağında “boş yok” ibaresi bulunmasına rağmen, Kazandı Rio uygulamasına girdiğimde sistem kodu kabul etmedi.

Ürünün kapağındaki şifreli kodu Kazandı Rio uygulamasına üç kez girdim. Yanlış okuma ihtimaline karşı harfleri farklı olasılıklarla denememe rağmen her seferinde “okuttuğunuz kod herhangi bir kampanyayı dahil değildir” ve hatalı şifre uyarıları aldım. Kampanya hâlâ devam etmesine rağmen, kazandığım yazan bir kapağın sistemde geçersiz sayılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kazandı Rio kampanyasından hak ettiğim ödül veya hakkımın tanımlanmasını ve bu tür kod geçersizliği sorunlarının araştırılarak giderilmesini talep ediyorum.