Kampanya Şifreleri Sürekli Hata Veriyor Ve Kabul Edilmiyor

Sakarya Kaynarca’da satın aldığım ürünlerin kapaklarındaki şifreleri KazandiRio uygulamasındaki kampanyaya girmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada “Şifreyi Kendin Yaz” alanına şifreleri girdiğimde “Hay Aksi! Okuttuğunuz kod aktif bir kampanyaya bağlı değildir.” şeklinde uyarı çıkıyor ve şifreler kabul edilmiyor.

Bu sorun yalnızca tek bir kapağa özel değil, şu ana kadar 15–20 farklı kapakta deneme yaptım ve hepsinde benzer şekilde hata aldım. Tüm bu ürünleri bizzat kendim satın aldım. İlk olarak 2025 Kasım ayında saat 14.00 civarında denemeye başladım, sonrasında da farklı kapaklarla tekrar tekrar denediğim halde sonuç değişmedi.

Birçok ürüne para verip kampanyadan yararlanamamak beni mağdur ediyor. Kullanmak istediğim kapak şifrelerinin sisteme tanımlanmasını, kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlandırılmayı ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.