to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Okutulduğunda GB Tanımlama Ekranı Görünmüyor
Kazandro uygulamasını kullanırken kapaklardan çıkan kampanya kodlarını okuttuğumda hattıma GB tanımlanması gerekirken uygulamada GB bölümü hiç görünmüyor. İki haftadır farklı kapaklardan çıkan kampanya kodlarını denememe rağmen sonuç hep aynı oluyor ve ilk defa yapmama rağmen herhangi bir internet paketi ya da GB tanımlaması olmuyor.
Turkcell hattı kullanıyorum ve kampanya kodu okuttuktan sonra uygulamada GB ile ilgili herhangi bir alan açılmadığı için kazanmam gereken interneti kullanamıyorum. Kazandığım ya da kazanmam gereken GB’lerin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamadaki bu sorunun da kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda kullandığım Kazandro uygulamasında iki üç gündür kampanya kodu okuttuğumda internet GB bölümü hiç çıkmıyor. Normalde kod okuttuğumda GB tanımlanmasını veya en azından ne kadar internet kazandığımı görmeyi beklerken, uygulama bu bilgiyi göstermiyor.
Ayrıca kodu daha yeni okutmuş olmama rağmen sistem “limitin doldu” uyarısı veriyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Hat veya paket ücreti gibi ek bir ücret alınmadı ancak kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kazandro kampanyasındaki bu hatanın düzeltilmesini, kod okuttuğumda kazandığım GB’lerin doğru şekilde tanımlanıp görünmesini ve haksız yere “limit doldu” uyarısı alıyorsam bunun incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Evet benimle görüştüler bana dediler her ayın birine yeniler bugün ayın biri ve ben kod okuttum GB bölümü çıkmıyor derhal müdahale edilsin
