Katına_gul Gelen Ürün Hem Maddi Hem De Görsel Olarak Vaat Edilen Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

20.08.2026'da Instagram’da “katına_gul” adlı sayfadan beyaz bir abiye takım sipariş verdim. Paylaşımlarında bu ürünü açıkça gösteriyor ve beden bilgisi veriyorlardı. Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ad, soyad, adres ve telefon bilgilerimi paylaştım, satıcı da kapıda ödemenin ücretsiz olduğunu ve siparişim için en geç 3 iş günü içinde Aras Kargo ile teslimat yapılacağını yazılı olarak bildirdi. Aras Kargo ile gönderilen pakette tahsilatlı kargo etiketi üzerinde 1.500 TL tutar görünmekteydi, ödemeyi de kapıda elden yaptım.

Ancak 24.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, buruşuk görünümlü, üzerinde “starfaıry” etiketi olan kahverengi bir gömlek gönderildi. Gelen ürün hem maddi hem de görsel olarak vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kargo görevlisi evden ayrılır ayrılmaz paketi açıp yanlış ve değersiz bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Hemen kargo şirketini arayıp ürünü geri vermek ve kandırıldığımı bildirmek istedim, ancak kargo firmasından “artık sistemimize düştü, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Instagram sayfasında paylaştıkları telefon numaraları tamamen kullanım dışı, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajları görüyorlar fakat hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden yanlış ürün gönderildiğini ve yanıltıldığımı belirttiğim yazışmaların ekran görüntülerini de kaydettim.

Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de kargo firması sorumluluk alıyor, bu şekilde hem paramdan oldum hem de açıkça mağdur edildim. Bu tür yanıltıcı satış yapan hesapların incelenmesini, mümkünse ödediğim 1.500 TL’nin iadesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsanların bu yöntemlerle bunların önüne geçilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Tamam hakaret içermeyen sözcüklerle değiştirelim.