Yanıltıcı Ücret Talepleri Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

07.10.2026 tarihinde Karakalem Hediyem isimli firmayla iletişime geçerek hizmet almak istedim. Süreç boyunca ücret ve hizmetle ilgili bilgi akışı son derece yanıltıcı bir şekilde yürütüldü. Bana önce 2.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, bu açıklama doğrultusunda ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra yaptıkları açıklamanın yanlış olduğu, ticari hizmet verdikleri için cezai işlem gördüklerini söyleyip bu kez açıklamayı düzeltmek için ek olarak 5.000 TL daha talep ettiler ve toplamda 7.500 TL ödemek zorunda kaldım.

İletişim sürecinde 0551********21 ve 0530********71 numaralı WhatsApp hatları üzerinden yazışma sağlandı, ancak web sitelerinde 0531********35 numarasını paylaşmaları, farklı numaralar kullanarak kafa karıştırıcı ve güven vermeyen bir durum oluşturdu. Tüm bu ödemelere ve yazışmalara rağmen tarafıma hiçbir çizim, baskı ya da çerçeveli ürün gönderilmedi, herhangi bir hizmet teslimi yapılmadı.

Ödemelere ilişkin banka dekontlarım ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur. Yanıltıcı bilgilendirme ve farklı numaralarla tüketiciyi yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim toplam 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.