to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Kappa Bot Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
17 gün önce İstanbul Esenyurt Haramidere Anpa Gross şubesinden Kappa Authentic İstrid 2 Unisex Siyah-Haki Bot (40 numara) satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün masa başında kullandım ve her iki botun da yan taraflarında açılmalar meydana geldiğini fark ettim. Açılma olan kısımlarda dikişler vardı fakat bu dikişlerin sadece görsel amaçlı olduğu, işlevsel olmadığı ortaya çıktı. Bir marka ürünü olarak aldığım botların bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark ettiğim gün ürünü hemen iade ettim. İade sırasında 00006-00030-222-0090 numaralı fiş/fatura ile başvuruda bulundum. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini ve 15 gün boyunca mağduriyet yaşayacağımı belirttiler. Ürünü alırken bana verilen fatura ve slipin garanti yerine geçtiği söylendi. Ürün için ödediğim toplam tutar 899 TL'dir.
Kappa gibi bir markadan bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak ve mağdur edilmek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyor ve yaşadığım mağduriyet için de tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını bekliyorum.
