Hesaplarım Haksız Yere Banlandı, Destek Kanallarından Cevap Alamıyorum

Kafkas2 sunucusunda 'alcatraz' isimli ana karakterimle 28 Kasım 2025 tarihinde 10k EP ile oyuna başladım ve ilk gün hasar sıralamasında ikinci oldum. 30 Kasım 2025 tarihinde pazarım dolduktan sonra, kendi şaman hesaplarıma eşya aktarımı yaptıktan hemen sonra, biri ana hesabım olmak üzere toplam üç hesabımın da banlandığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, gerekçe veya uyarı almadan tüm hesaplarıma erişimimin bir anda kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ban sebebini öğrenmek ve hesabımın incelenmesini talep etmek için önce Discord üzerinden ticket açtım, ancak henüz yanıt bile verilmeden bana timeout atıldı ve ticket kapatıldı. Tekrar yazmaya çalıştığımda ise bu kez Discord sunucusundan tamamen banlandım. Site ve Discord dışında ulaşabileceğim bir mail adresi ya da farklı bir resmi destek kanalı bulamadığım için durumu anlatabileceğim hiçbir yer kalmadı ve şu ana kadar tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden, sadece destek almaya çalıştığım için bile susturulup sonrasında tamamen engellenmem, hem emeğimin hem de harcadığım paranın karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor. Hesaplarımın ve yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ban söz konusu ise başta 'alcatraz' isimli ana hesabım olmak üzere tüm hesaplarımın geri açılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.