to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir hafta önce jp Morgan Chase yatırım hesabımdan mobil uygulama üzerinden 5.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir yanıt alamadım ve para hesabıma geçmedi. Talebimle ilgili bir referans veya işlem numaram bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya sözleşmeye aykırı bir durum da bulunmamaktadır.
İşlemin bir an önce gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jp Morgan Chase’de bulunan yatırım hesabımdan Yapı Kredi’deki kendi banka hesabıma 4875 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Transfer işlemini bir hafta önce mobil uygulama üzerinden başlattım ancak işlem gerçekleşmedi ve halen gecikme yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Talep işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve transfer tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yatırım hesabım halen aktif ve transfer için gerekli bakiyem de mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kısa süre içinde 4875 TL tutarındaki paramın Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerinden daha hızlı, etkili destek sağlanmasını talep ediyorum. Destek bekliyor ve teşekkür ediyorum.
