Yaklaşık 4–5 yıldır Jojobet üyesiyim ve her gün düzenli yatırım yapan, sürekli aktif bir kullanıcıyım. Kullanıcı adım bade7. Nisan ayının başından itibaren haberim ve onayım olmadan hesabımdan tüm Bonus haklarım kaldırıldı. Daha önce her gün yatırım yapıp çevrimsiz Bonus alabiliyor, ayrıca telegram üzerinden verilen bonuslardan ve çeşitli kampanyalardan faydalanabiliyordum.
Son 2 aydır ise ne yatırım bonusu, ne discount, ne telegram bonusu ne de doğum günü bonusu dahil olmak üzere hiçbir Bonus alamıyorum. Buna rağmen sitede oynamaya devam ettim ve bugün de 10.000 TL yatırım yaptım, en azından bir defaya mahsus discount tanımlanmasını talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Canlı destek ile görüştüğümde artık Bonus alamayacağım net bir şekilde ifade edildi, ancak bu durumun gerekçesiyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Yıllardır her gün yatırım yapan, yüksek meblağlarda para yatıran bir oyuncu olarak, bu şekilde bir anda tüm Bonus haklarımın kaldırılması ve hiçbir esneklik gösterilmemesi, müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşımdır.
Hesabımın incelenerek bonuslarımın neden kaldırıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, en azından bugüne kadar ki yatırım ve sadakatimin göz önünde bulundurularak tekrar Bonus ve discount haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.