Ek Vergi Şartı Ve Askıdaki İşlem Nedeniyle Para Çekemiyorum

Jarden Global isimli firmanın web sitesi üzerinden işlem yapıyordum. Sitede yaptığım işlemler sonucunda hesabımda toplamda 35.000 USD bakiye oluştu. Daha önce de hesabın sigortalanması gerekçesiyle 1.000 USD ödeme yapmıştım.

Geçtiğimiz cuma günü paramı çekmek istediğimde işlem gerçekleşmedi ve tarafımla iletişime geçildi. Para çekme talebimin onaylanması için bu kez de vergi ödemesi adı altında 7.700 USD daha yatırmam gerektiği, bu ödeme yapılmadan kesinlikle para çekimi yapamayacağım söylendi. Para çekimini iptal ederek daha düşük bir tutar çekmek istediğimde ise, “vergisi çıkan bir paranın iptali olmaz” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca hesabımda 5.000 USD daha bakiye bulunmasına rağmen, para çekim talebim askıda gösterildiği için yeni bir para çekme talebi de oluşturamıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu şartlar tekrar edilerek başka bir çözüm sunulmadı.

Kazancımı geçtim, şu ana kadar yatırmış olduğum 17.000 USD bakiyemin herhangi bir ek şart ve ödeme dayatılmadan kendi hesabıma iade edilmesini istiyorum. Askıda görünen işlemler nedeniyle hesabımdaki bakiye üzerinde hiçbir tasarruf kullanamıyor olmamın acilen çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.