Yamulan Tenekeler Sebebiyle Zeytinyağında Sağlık Riski Ve İade Talebi

İzorya erken hasat soğuk sıkım zeytinyağını teneke ambalajda sipariş ettim. Siparişi vermeden önce de özellikle tenekelerin yamulmaması için hem telefonla arayarak hem de mesaj göndererek kargolama sırasında dikkat edilmesini rica ettim. Buna rağmen ürünler hiçbir koruyucu köpük veya benzeri önlem alınmadan kolinin içine konulmuş ve tenekeler yamulmuş şekilde elime ulaştı.

Zeytinyağını uzun süre tenekede saklayacağım için, yamulmuş tenekelerde zamanla oksitlenme ve paslanma riski olduğunu, bu nedenle sağlıklı diye aldığım ürünün sağlıksız bir ürüne dönüşebileceğini düşünüyorum. Bu durum hem verdiğim para hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası firmayı arayarak durumu ilettim; ancak telefonda “yetkili kimse yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.

Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya tenekeler korunarak yamulma olmayacak şekilde yeni ve sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.