İzmir Hayvan Hastanesi’nden Acil Durumda Yetersiz Tıbbi Yönlendirme

Yaklaşık bir ay önce yaşlı Golden Retriever köpeğim Paspas’ın gözündeki sarkma nedeniyle tavsiye üzerine İzmir Hayvan Hastanesi’ne başvurdum. Burada A**** hoca Paspas’ı muayene ederek MR istedi. MR çekiminden sonra eve döndüğümde, hastaneden aranarak kan alınması gerektiği söylendi ve tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım.

MR sonucunda Paspas’ın beyninde iki kitle tespit edildi. Yaşı ve o sırada klinik olarak ciddi bir sorunu olmaması nedeniyle ameliyat önerilmedi. A**** hoca sonuçları bir nörologla değerlendireceğini ve bana dönüş yapacağını ifade etti. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım ve sonunda başka bir veteriner hekimi araya sokmak zorunda kaldım, yalnızca bu sayede tarafıma dönüş yapıldı.

Bugün Paspas epileptik nöbeti andıran ciddi bir nöbet geçirdi. Kasılıyor, titriyordu ve büyük, yaşlı bir köpek olduğu için onu tek başıma taşıyıp hastaneye götüremedim. Teşhisini koyan ve beyninde iki kitle olduğunu bilen İzmir Hayvan Hastanesi’ni arayarak acil durumda tıbbi destek ve yönlendirme istedim. Telefonda konuştuğum kişi köpeğimin o anki durumunu, nöbetin sürüp sürmediğini sormadan sadece eve hizmet vermediklerini, taksi çağırmamı, taksiciden yardım istememi ya da pet taksi bulmamı önerdi. Oysa benim öncelikli ihtiyacım, bu tablo karşısında nasıl hareket etmem gerektiğine dair tıbbi yönlendirmeydi.

Telefon görüşmesinden sonra birçok yeri kendim aramak zorunda kaldım. Kırk dakikadan fazla mesafedeki başka bir veteriner eve gelmeyi kabul etti, sonrasında ise yakında bir hayvan ambulansı bulabildim. Acil durumda kullanılabilecek bir ilaç konusunda dahi ancak ikinci telefon görüşmesinde ve bunu özellikle ben talep ettiğimde bilgi verildi.

Her hastanenin eve hizmet vermek zorunda olmadığını anlayabiliyorum, şikayetim bu değil. MR’da beyninde iki kitle tespit edilmiş, yaşı ilerlemiş bir hastanın takibinin yapılmasını ve nöbet gibi acil bir durumda tıbbi açıdan daha ilgili, sorumluluk sahibi bir yaklaşım ve yönlendirme beklerdim. Bu süreç, hem Paspas hem de benim için çok yıpratıcı oldu ve kurum ile hekimlere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu şikayeti, yalnızca kendi yaşadığım rahatsızlığı ifade etmek ve başka hayvan sahiplerinin de benzer bir durumda aynı ihmali yaşamamaları için yazıyorum. Veterinerliğin yalnızca para kazanmak için değil, öncelikle can sağlığını gözeten, takip sorumluluğunu üstlenen bir meslek olarak icra edilmesi gerektiğini hatırlatmak istiyorum.