İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi Cildiye Polikliniğinde İki Saat Bekletildim

28.11.2025 tarihinde ciddi bir sağlık sorunum nedeniyle İzmir Şehir Hastanesi Cildiye Polikliniğine başvurdum. Su çiçeği geçiriyordum, ateşim yüksekti ve hastanede doktora muayene oldum. Doktor rapor yazdı ve raporu almak için saat 14.00 civarında cildiye katında beyaz bir masanın arkasında oturan, biri tesettürlü diğeri siyah uzun saçlı iki görevliye yönlendirildim.

Evde bebeğim olduğu için işlemin hızlı ilerlemesini umut ederken, raporu almak için tam 2 saat, 16.00’ya kadar bekletildim. Defalarca evde bebeğimin olduğunu, ağladığını ve acele etmem gerektiğini belirttim ancak her seferinde “Sistem gitti” denilerek oyalanmaya devam edildim. En sonunda artık dayanamayacağımı söyleyip, “Kalsın, almayacağım, bebeğim ağlıyor eve gitmem lazım” dediğim anda, bu iki çalışan bir anda seslerini yükselterek bana bağırmaya başladılar.

Sabırsız olduğumu, oflayıp pufladığımı söyleyip beni suçlar bir tavırla konuştular, “Bizi sıkıntıya sokmayın” tarzında ifadeler kullandılar. Hem hasta, ateşli ve bitkin halde iki saat bekletilmem, hem de bu şekilde azar işitmem beni çok incitti. Bir hastane çalışanının, özellikle de masa arkasında hasta ve hasta yakınlarıyla birebir iletişimde olan kişilerin bu tavırda olması kabul edilemez.

Bu yaşananların kayıt altına alınmasını, ilgili iki personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve gerekirse cezai işlem uygulanmasını istiyorum. Benzer bir davranışın başka hastalara ve yakınlarına tekrar yaşatılmaması için bu konuda hassasiyet gösterilmesini ve tarafıma da yaşananlarla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle kurum adına bir özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.