to read complaints and reviews, or file yours.İzelman Mağduriyet Yaşama
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:00 sularında İzmir Bostanlı İskele Otoparkı’ndan çıkış yapmak için aracımıza binip ödeme yerine geçtik. Ancak gişedeki sistem ne barkodlu fişi ne de plaka bilgisini okudu, bizden sonra denenen diğer araçların barkodlarını da okumadı ve hiçbirimiz bariyerden geçemedik.
Bu sırada gişede olması gereken görevli yerinde değildi ve otopark çıkışında yaklaşık 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir yönlendirme oldu. Uzun bekleyişin ardından görevli geldi, kulübeye girip bir tuşa basarak sistemi yeniden çalıştırdı ve bizim barkodlarımızı okuttu. Buna rağmen sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi “alın işte çalışıyor, bir sıkıntı yok” tarzında ters ve saygısız bir üslup kullandı.
Hem görev yerini ve sistemi ortada bırakıp giden hem de müşterilere karşı bu şekilde nezaketsiz davranan personel nedeniyle mağduriyet yaşadık, gereksiz yere zaman kaybettik ve kendimizi haksız yere azarlanmış gibi hissettik. İzmir Bostanlı İskele Otoparkı’nda personelin görev başında olması, sistem arızalarının ciddiye alınması ve çalışanlara vatandaşla nasıl iletişim kurulacağı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
