to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Alınmayan Ürün Ve Kapakların Eklenmesi Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
32. Ada No:18 adresinde faaliyet gösteren Murat72 Kristal H****** M******** firmasından 18.08 tarihinde 176 adet 3 litre cam şişe satın aldım. Toplam 19.356,52 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yüklü miktarda alım yapmış olmama rağmen oradaki yaşlı beyefendi, 1 adet de alsam 209 adet de alsam aynı fiyatı uyguladığını, yani toptancı gibi davranmadığını belirtti.
Ürünü faturalı almak istediğimi söylediğimde ise +KDV olması gerekirken, benim fiilen almadığım farklı ürün ve kapakları kendi stokları çerçevesinde faturaya yansıttı. Önce bu faturayı bana gösterip stoğunun bu şekilde uygun olduğunu, ancak bu şekilde kesebileceğini ve işime gelirse kabul etmem gerektiğini söyledi. Ben tartışmayı uzatmamak için faturayı o şekilde kestirdim ancak sonrasında ilgili tüm yerlere şikayette bulunmak için süreci başlattım.
Aldığım 176 adet ürünü çıkışta tek tek kontrol etmedim ve bana bu konuda herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Faturaya ise “sağlam teslim edilen maldan kırık değiştirilmez, iade alınmaz” şeklinde bir kaşe basılmış. Bu kaşe ile kendilerini ve firmayı güvence altına alırken, müşteriyi tamamen dışarıda bırakan bir yaklaşım sergilemişlerdir. Devlet daireleriyle çalışan bir müessese olduğumu özellikle belirttim ve bu durumu ürünleri vereceğim firmaya da ilettim; onlar da gerekli işlemler için ekiplerini yönlendireceklerini ifade ettiler.
Ben ticaretin helal ve şeffaf yapılması gerektiğine inanıyorum. Kimsenin de keriz ya da enayi yerine konulmaması gerekir. Bu nedenle, fiilen aldığım 176 adet 3 litre cam şişeye ve işleme bire bir uygun, doğru içerikli ve mevzuata uygun şekilde yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
32. Ada No:18 adresinde faaliyet gösteren Murat72 Kristal Hüseyin Muratoğlu firmasından 18.08 tarihinde 176 adet 3 litre cam şişe satın aldım. Toplam 19.356,52 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yüklü miktarda alım yapmış olmama rağmen oradaki yaşlı beyefendi, 1 adet de alsam 209 adet de alsam aynı fiyatı uyguladığını, yani toptancı gibi davranmadığını belirtti.
Ürünü faturalı almak istediğimi söylediğimde ise +KDV olması gerekirken, benim fiilen almadığım farklı ürün ve kapakları kendi stokları çerçevesinde faturaya yansıttı. Önce bu faturayı bana gösterip stoğunun bu şekilde uygun olduğunu, ancak bu şekilde kesebileceğini ve işime gelirse kabul etmem gerektiğini söyledi. Ben tartışmayı uzatmamak için faturayı o şekilde kestirdim ancak sonrasında ilgili tüm yerlere şikayette bulunmak için süreci başlattım.
Aldığım 176 adet ürünü çıkışta tek tek kontrol etmedim ve bana bu konuda herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Faturaya ise “sağlam teslim edilen maldan kırık değiştirilmez, iade alınmaz” şeklinde bir kaşe basılmış. Bu kaşe ile kendilerini ve firmayı güvence altına alırken, müşteriyi tamamen dışarıda bırakan bir yaklaşım sergilemişlerdir. Devlet daireleriyle çalışan bir müessese olduğumu özellikle belirttim ve bu durumu ürünleri vereceğim firmaya da ilettim; onlar da gerekli işlemler için ekiplerini yönlendireceklerini ifade ettiler.
Ben ticaretin helal ve şeffaf yapılması gerektiğine inanıyorum. Kimsenin de keriz ya da enayi yerine konulmaması gerekir. Bu nedenle, fiilen aldığım 176 adet 3 litre cam şişeye ve işleme bire bir uygun, doğru içerikli ve mevzuata uygun şekilde yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
