5 Kutu Siparişine Sadece 1 Kutu Geldi, 8.000 TL İade İstiyorum

İqosilumaterea.com internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim 0 536 *** ** ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden 5 karton Terea sigara siparişi verdim. Ödemeyi 13 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Denizbank’ta bulunan D**** A******** adına 10.000 TL havale yaparak gerçekleştirdim.

Yapılan bu ödeme karşılığında bana sadece 1 karton ürün gönderildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettiğimde karışıklık olduğu, kalan 4 kartonun tekrar gönderileceği söylendi ancak hiçbir zaman gönderilmedi, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Bunun üzerine 8.000 TL tutarındaki eksik kısmın iadesini talep ettim ve bu kez de 0 539 *** ** ** numaralı başka bir WhatsApp hattına yönlendirildim, iadenin buradan yapılacağı ifade edildi.

İade için yönlendirildiğim bu hat ise daha da ilgisiz davranarak benimle dalga geçer gibi konuştu ve günlerce oyaladı. Bugün itibarıyla her iki numara da mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle cevap vermiyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne siparişimin kalan kısmı gönderildi ne de param iade edildi.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin tamamının tarafıma gönderilmesini ya da 8.000 TL olarak talep ettiğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.