1500 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Touch İpek Toptan’dan internet üzerinden yaklaşık iki ay önce 1.500 TL tutarında takım kıyafet siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan geçen iki aya karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişten sonra firmaya her gün yazdım; başta mesajlarıma dönüş yapılıyordu, ancak bir süre sonra artık hiç cevap verilmemeye başlandı. Telefon ile aradığımda da hiçbir şekilde açmıyorlar ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığının verilmesini, ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin dekontum üzerinden tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.