İnnovation Güzellik Salonu | Çorlu'da Yaşanan Saygısız Tutum

Yaklaşık 1,5 senedir İnovation Çorlu şubesine 5 seanslık cilt bakımı paketi için gidiyordum. Bu süreçte birkaç kez kendilerine, yapılan işlemlerden memnun olmadığımı, seans sürelerini defalarca kısalttıklarını ve başta anlatıldığı şekilde işlem yapılmadığını açıkça ilettim. Paketim bittikten sonra bir süre ara vereceğimi söyledim ve konu bu şekilde kapanmıştı.

Bugün yeniden başlamayı düşünerek Instagram üzerinden kendilerine ulaşmak istediğimde, hesabımın şube tarafından engellendiğini fark ettim. Benim tarafımdan hakaret, saygısızlık, tehdit ya da engellemeyi gerektirecek hiçbir davranış söz konusu olmadığı halde, müşteri olarak bu şekilde engellenmiş olmak beni hem şaşırttı hem de oldukça üzdü. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yerin, eleştiri yapan ya da memnuniyetsizliğini dile getiren müşterisini bu şekilde engellemesini kabul edemiyorum.

İnovation Çorlu şubesine ait Instagram engelimin kaldırılmasını, yetkili bir kişi tarafından aranarak konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan bu saygısız tutum nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.