to read complaints and reviews, or file yours.İkra Gümüş Mağazasında Rengi Değişen Bileklikler Ve Saygısız İletişim
Sakarya Çark Caddesi’indeki İkra Gümüş mağazasından eylül ayında hediye olarak iki adet gümüş bileklik aldım. Kısa süre içinde bilekliklerin rengi belirgin şekilde değişti.
Bugün mağazaya gidip durumu anlatarak ürünlere nasıl bir çözüm bulunabileceğini sordum. Ürünlerin atölyeye gideceği ve tarafıma bir ücret çıkacağı söylendi, ben de bu nedenle kabul etmek istemedim. Görüşme sırasında hanımefendi, üslubunu bozarak bana “sen” diye hitap etti, “çene yapma” şeklinde ifadeler kullandı ve ürünün renginin açılmayacağının garantisini vermediklerini söyledi. Hem ürünün bu şekilde renk değiştirmesi hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ben, rengi bozulan bilekliklerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da yeniden boyanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteriye saygılı bir dille yaklaşılmasını istiyorum.
