İkra Gümüş Mağaza Çalışanlarından Çocuğa Bağırma Ve Saygısızlık

25 Mart 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Sakarya Adapazarı Semerciler Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda bulunan İkra Gümüş mağazasına, başka bir yerden aldığım bilekliğin tamiri ve başka bir ürünün bozdurulması için gittim. Ürünü tamir için verdim, diğerini de bozdurmak istedim. Fiyatı yüksek bulunca, doğal olarak başka yerlerden de fiyat alacağımı söyledim.

Bu noktadan sonra mağaza çalışanlarının tavrı bir anda son derece saygısız ve kırıcı bir hale dönüştü. “Bir daha gelmeyin” gibi ifadelerle resmen kovulur gibi yapıldım. Üstelik tüm bunlar 3 yaşındaki oğlum yanımdayken yaşandı. Oğlum elinde küçücük arabasıyla oynarken, “yapma, oynama, sürtme, dükkan çizilir” diyerek çocuğuma sürekli sert ve yüksek sesle uyarılarda bulundular ve bağırdılar. Çocuğum bile bu durumdan o kadar etkilendi ki, “anne bir daha gitmeyelim, abla bana bağırdı” diyor.

Bozdurma ve tamir işlemi için gittiğim bir yerde, müşteri olarak bu şekilde azarlanmak, çocuğuma bağırılması ve “bir daha gelmeyin” denilmesi benim için asla kabul edilebilir değil. Hem gösterilen saygısızlık hem de çocuğumun psikolojik olarak etkilenmesi nedeniyle bu mağazaya bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğim. Bu tür davranışların hiçbir müşteriye, hele ki yanında küçük çocuğu olan bir anneye reva görülmemesini, çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.