Hasarlı Pasaport Ve Gecikmeli Teslimat İçin İData BLS Ve DHL’den Açıklama Talebi

İspanya Schengen vizesi başvurumun ardından, iData bls İspanya tarafından anlaşmalı oldukları DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 606024797669 takip numaralı kargo içerisindeki pasaportum, fiziksel olarak hasarlı ve kargo paketinden çıkarılmış şekilde teslim edilmiştir. 18.05.2026 tarihinde kargoya verilen gönderi, yaklaşık 800 km mesafede olmasına rağmen DHL’in belirttiği azami 2 iş günü teslim süresi aşılmış ve kargo bana ancak 22.05.2026 tarihinde ulaşmıştır.

Teslim aldığımda pasaportumun dış yüzeyinde yırtılma ve ezilmeler, iç sayfalarında ise yırtılma, ıslanma ve ezilme izleri olduğu açıkça görülmekteydi. Pasaportun kargo paketinden çıkarılmış ve bu şekilde teslim edilmesi hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi endişe yaratmıştır. Resmi bir evrak olan pasaportumun hem gecikmeli teslim edilmesi hem de bu derece hasarlı ve paketten çıkarılmış şekilde elime ulaşması, sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü göstermektedir.

DHL Kargo ile anlaşmalı olan iData bls, kargonun tesliminde azami süre olan 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen, içeriği resmi evrak olan bu gönderinin durumunu sorgulamamış, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu ihmaller nedeniyle hem zaman kaybı yaşamış hem de pasaportumun güvenliği ve geçerliliği konusunda mağdur olmuş durumdayım.

İData bls’nin, DHL Kargo ile yaşanan bu süreçle ilgili olarak resmi bir yazı veya iletişim sağlamasını ve konunun doğrudan muhatabı olduğu için DHL Kargo ile hukuki süreç başlatmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olayın tüm sorumlularının tespit edilmesini, zararımın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.