to read complaints and reviews, or file yours.Hülya Yılmaz Güzellik Akademi Müşteri Hakları Ve Gizliliği İhlali
2022 yılında kaş silme işlemi, 2024 yılında ise yeni kaş estetiği için gittiğim hülya yılmaz akademisi ile işlem öncesi ve sonrası çekilen fotoğraflarımın hiçbir şekilde ve hiçbir mecrada paylaşılmaması konusunda açık bir anlaşmaya vardık.
Özellikle, bu konuda herhangi bir izin vermediğimi net bir şekilde ifade ettim.
Ancak geçtiğimiz günlerde, Instagram sayfasında her iki fotoğrafımın da paylaşıldığını fark ettim. Hemen resimlerimi kaldırması konusunda yazdım. Kendileri, fotoğraflardaki kişinin ben olmadığını iddia etti. Bunun üzerine, işlem sonrası çekilen ve tüm yüzümün göründüğü fotoğrafları bana göndermelerini, böylece karşılaştırma yaparak ikna olabileceğimi söyledim.
Ancak bunu yapmaya yanaşmadılar ve göndermek zorunda olmadıklarını belirterek talebimi reddettiler. Bu tavır, açıkça gösteriyor ki, müşteri haklarını ihlal ederek kişisel fotoğrafları izinsiz kullanıp paylaşma konusunda kendi çıkarlarını gözeten bir yaklaşım içindeler. Bu sebeple, bir müşteri olarak kesinlikle güvenilir olmadıklarını düşünüyor ve etik ile güven değerlerinden uzak bir tutum sergilediklerini açıkça görüyorum.
Müşteri haklarını ve mahremiyetini ihlal eden bu davranış nedeniyle hukuki süreci başlatmaya karar verdim. Kaldı ki kasımda yaptırdığım kaş estetiği de ortada yok, isteyenler resim gönderebilirim. Kullandığı boyalar maalesef tutmuyor 3 ay sonra tekrar boşluklar oluşmaya başladı.
Öncelikle paylaşılan Kaş Estetiği görselinin size ait olduğunu zannedip teyit etmek için sormak yerine, tehdit ve hakaret içerikli mesajlar yazmanıza rağmen, varsa bir yanlış anlaşılma çözüm sağlayabilmek adına tarafınıza 3 dakika içinde hızlıca dönüş sağlanmıştır. Ardından aynı gün, sayfamızda paylaştığımız fotoğrafların size ait olmadığını ispat etmek için kendi fotoğraflarınız size tek tek özelden gönderilmiştir ki teyit edebilin diye. Ama siz, paylaşılan görsellerin size ait olmadığı %100 ispatlanmasına rağmen oradan haklı çıkamayınca, bu kez de yıllar önce paylaştığımız Kaş silme görselinin size ait olduğunu iddia ettiniz, ardından Kaş Silme görselinin siz Akademimize gelmeden yapılmış bir paylaşım olduğunu tarihlerle açık bir şekilde ispat etmemize rağmen, ve paylaşılan ile sizin fotoğrafınız arasında ki onlarca farkı tarafınıza tek tek anlatmamıza rağmen hala rahatsız edici mesajlarınıza devam ettiniz. Bir de bu platformda yalan beyan ve marka karalama/ itibar zedeleme gibi bir çok suç teşkil eden ithamlarda bulundunuz.
