Tamamlanmamış Kanal Tedavisi Ve Yarım Dolgu Nedeniyle Mağduriyet

Hospitadent Pendik şubesine kanal tedavisi için başvurdum. Öğürme refleksim olduğunu en baştan belirttim. Buna rağmen hekim, bant takarak işleme devam etti ve dişime ilaç koyduğunu, iki hafta sonra tedaviyi tamamlayacağını söyledi. İki hafta sonra daha rahat olduğum bir seansta tek dişin kanal tedavisini tamamladı. Diğer dişimin daha kötü durumda olduğunu, ona da ilaç ve fiber koyacağını belirtti.

Diğer diş için gittiğimde bu kez dişi temizlemeden bant takamayacağını söyledi. Çocuk değilim, kendisini anlayacak yaştayım; dişin farklı bölgelerinde de çürükler olduğu için bandı tam olarak oturtamadığını fark ediyordum. Sürekli “kusura bakmayın, bilerek olmuyor, öğürme refleksiniz var” diyerek kendimi ifade etmeye çalıştım. Buna rağmen bana defalarca “zorla yapmayalım” tarzında cümleler kurdu. En sonunda “Ben buraya tedavi olmaya geldim, zorla gelmedim” demek zorunda kaldım. Sonrasında bant takarak işleme başladı ve ağzımı ciddi anlamda yaktı.

İşlem sonrası sorduğumda “enfeksiyonu hissetmişsinizdir” dedi. Oysa ben açıkça yakan bir şey olduğunu hissettim ve çıkan sesi de duydum. İşlem bittiğinde “kanal tedaviniz bitti, aşağıya soralım dolgu için, belki ilaç verirler” gibi bir ifade kullandı. Daha önce bana bu dişe ilaç ve fiber koyacağını, bir süre bekleme olacağını söylemişti. Bunu hatırlattığımda “gerek kalmadı” dedi. Bunun üzerine “o zaman dolguyu siz yapmayacaksınız” dedim, kendisi de “Evet, ben yapamıyorum” diye cevap verdi. Bant (rubber dam) ve örtü konusunu sorduğumda da o dişte takılamayacağını söyledi.

Kendisine, “Ben her şekilde dolguda zorlanacaksam, dolgu kısmını yapamayacak kadar zorlanıyorsam keşke bana söyleseydiniz; belki kanal tedavisi de yaptırmazdım, bu şekilde işlemim yarım kalmış oldu” dediğimde, “Zaten uzman olduğum için kanal tedavinizi ben yapacaktım” şeklinde bir açıklama yaptı. Kanal tedavisi sonrası üç gün boyunca kustum ve çamaşır suyu kokusuna benzer bir koku ile dolaştım.

Dolgu için gittiğimde bana anestezi önerildi. Bu kadar işlemden sonra yolun sonunda anesteziyi tercih etmedim. Sonuç olarak dişimin dolgusu yarım yamalak, çürükler tam temizlenmemiş şekilde, yarım kalmış bir tedaviyle baş başa kaldım. Hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım.

Yaşadığım bu süreçte yeterince bilgilendirilmemem, işlem sırasında ve sonrasında hissettiğim rahatsızlıkların ciddiye alınmaması ve tedavimin bu şekilde yarım kalması nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücret de dahil olmak üzere uğradığım zararla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.