to read complaints and reviews, or file yours.Highrise Hesabım Çalındı
Highrise oyununda android cihaz üzerinden kullandığım, kullanıcı adı @c*** olan hesabım bugün çalındı ve şu anda oyuna giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen elimden alınmış durumda.
Durumu fark eder etmez Highrise destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hesabı çalan kişi bazı işlemler yaparak hesabın bana ait olmadığını göstermeye çalışmış. Destek ekibi ise itiraz kabul etmediklerini, hesabın tekrar açılmayacağını ima eden bir dönüş yaptı. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve hesabımı haksız yere kaybetmiş durumdayım.
Highrise hesabımın güvenlik açısından tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hesabın gerçek sahibi olarak kimlik doğrulaması yapmam için bana bir imkan tanınmasını ve @c*** kullanıcı adlı hesabımın tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Android telefon üzerinden yaklaşık 3 yıldır oynadığım Highrise oyun hesabım bugün birkaç saat önce çalındı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı @Canmisim idi ve oyuna m**@gmail.com adresine bağlı Google hesabımla giriş yapıyordum. Hesabı çalan kişi e‑posta adresimi değiştirdiği için artık giriş yapamıyorum.
Olaydan önce oyun içinde yabancı bir linke tıkladım, bu linkte oyun oynayarak Gold kazanabileceğim söyleniyordu. Bu linke tıkladıktan sonra hesabım ele geçirildi. Hesabımdayken takas yapmaya çalıştığımda üst taraftan sürekli bildirimler geliyordu ve eşyalarımı alan kişinin kullanıcı adının @herzlos olduğunu gördüm. Bu kişi hesabımdaki birçok eşyamı aldı, hesabımda benim için çok değerli ve biriktirdiğim bir sürü eşya vardı ve bu süreçte oyun içi satın alımlar için 200 TL ve üzeri harcama yapmıştım.
Durumu Highrise destek ekibine ilettiğimde itirazımın kabul edilmediğini ve hesabın kapandığını söylediler. Buna rağmen hesabıma izinsiz giren kişinin hangi ülkeyi kullandığı ve telefon markası gibi bazı bilgilere ulaşabildiğim halde hesabım geri verilmedi. Ben sadece 3 yıllık emeğimin, hesabımın ve eşyalarımın geri verilmesini istiyorum.
Highrise destek ekibinin hesabımın güvenliğini yeniden incelemesini, mümkünse hesabımı eski e‑posta adresime bağlı şekilde geri açmasını ve çalınan eşyalarımın iade edilmesini talep ediyorum.
