Bloke Hesabımda 5.800 TL'ye Erişememe Ve Ek Ücret Talebi

Hesapye.net üzerinde “Cruzzzz” kullanıcı adına sahip hesabımla yaklaşık 5.800 TL tutarında satış gerçekleştirdim. Satış sonrasında site üzerinden başka bir oyun hesabı satın almak istedim fakat sistem buna izin vermedi ve 28 Mart civarında hesabım aniden bloke edildi.

Durumu öğrenmek için site destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın bloke edildiğini ve hesabımın tekrar açılması için benden 2.775 TL talep edildiğini öğrendim. Bu ücreti ödemem yönünde baskı yapılması ve hesabımda bulunan 5.800 TL bakiyeye erişemiyor olmam son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Normalde satış gelirimi kart ile çekmeyi planlıyordum ancak şu an ne satış gelirim olan 5.800 TL’yi çekebiliyorum ne de siteyi normal şekilde kullanabiliyorum.

Destek ekibinde e**** isimli kişiyle görüştüm, iletişim dili son derece saygısızdı ve hesabımı meşgul ediyorum gerekçesiyle kapatıldığını iletti. Hiçbir somut ve makul açıklama yapılmadan hem hesabımın kısıtlanması hem de erişemediğim bakiyem için ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

Hesabım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 5.800 TL tutarındaki paramın benden hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.