to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Skinler, Gecikmiş Teslimat Ve Destek Ekibinin Tehdit Edici Tavrı
Hesap Fix firmasından 29 Haziran saat 00.36’da Shopier üzerinden yaklaşık 320 TL ödeyerek 20–30 skinli Valorant hesabı satın aldım. Siparişim tam 32 saat sonra teslim edildi, bu süreçte stok olmadığını söyleyip beklememi istediler, ben de saygı duyup bekledim. Ancak gelen hesapta sadece 12 skin vardı. Bunun üzerine destek ekibine hesabın eksik olduğunu belirttiğimde, herhangi bir kontrol yapılmadan bu konuda kendilerini meşgul edersem beni banlayacaklarını söyleyerek tehdit edildim.
Bu yaşananlardan sonra 30 Haziran saat 22.26’da yine Shopier üzerinden yaklaşık 412 TL ödeyerek bu kez 30–40 skinli bir hesap daha satın aldım. Bu ikinci siparişim üzerinden ise 15 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve oluşturduğum destek talebine de herhangi bir cevap verilmedi.
İlk siparişimde verilen hesabın gerçekten vaat ettikleri gibi olup olmadığının kontrol edilmesini, eksikse düzeltilmesini, ikinci siparişimdeki hesabın ise toplamda 48 saatlik bekleyiş süresi de göz önünde bulundurularak en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hesap Fix firmasından Valorant hesabı satın aldım ve yaşadığım süreçten tamamen pişman oldum. 2 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilen hesap için 450 TL ödedim ve sipariş numaram #5524’tür. Sipariş sürecinde stok olmadığı gerekçesiyle hesabı yaklaşık 50 saatlik ciddi bir gecikmeyle, kendi siteleri üzerinden çok geç teslim ettiler.
Asıl sorun ise hesabı aldıktan kısa süre sonra ortaya çıktı. Teslim edilen hesabın hem maili hem de şifresi 4 Temmuz tarihinde, yani teslimden sadece iki gün sonra değiştirilmiş ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabı kullanamaz hale geldim ve ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş durumda.
Şifre ve mail değişikliğinden sonra destek talebi bile oluşturamıyorum, bu nedenle firmayla iletişime geçip durumu bildiremiyorum. Gecikmeli teslim edilen bir hesabın bu kadar kısa sürede elimden gitmesi ve hiçbir şekilde destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Tarafıma yeni ve sorunsuz bir hesap verilmesini ya da ödediğim 450 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı desteğe erişim sağlayamıyorum buyurun bu da kanıt
48 saat oldu hala cevap yok
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz durum teknik ekiplerimiz tarafından derhal yeniden incelemeye alınmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi ve gerekli aksiyonların alınması adına, sistemimizde kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hesapfix.com
Verilen hesap 24 saat olamadan şifre mail olarak geri alınmış şaşırtmayan bir firmasınız yazık verdiğiniz hesabın şifre ve mail neden değişiyor?
E posta değiştirilmiş şifre değiştirilmiş yazık cidden yazık
