Hesap.com'dan Robux Alımı Gerçekleşmedi, Ödeme Çekildi Ve İletişim Engellendi

Hesap.com üzerinden çocuğuma Robux satın aldım, banka kartımdan 500 TL’ye yakın bir tutar çekilmesine rağmen çocuğumun hesabına hiçbir şekilde Robux yüklenmedi. İşlemi 24 Nisan 2026 tarihinde, akşamüstü saat 18.00 civarında gerçekleştirdim ve işlem sonrası kartımdan çekim olduğuna dair dekont/SMS gibi kanıtlarım mevcut.

Sorunun ardından Hesap.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak site tarafından engellendiğim için herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem ödemeyi yapıp hem de karşılığında hiçbir hizmet alamamak ve üzerine bir de engellenmek beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu işlemle ilgili olarak ya ödediğim yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım Robux’un çocuğumun hesabına eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kanıtlarım istenmesi halinde işlem dekontlarını ve banka hareket dökümlerini paylaşmaya hazırım.