Hesap.com Üzerinden Ödeme Yapıldı, PUBG Mobile Hesabına Yükleme Gerçekleşmedi

3 Nisan tarihinde Hesap.com üzerinden PUBG Mobile oyun hesabıma yükleme yapmak için işlem gerçekleştirdim. Toplam 426,05 TL tutarında ödeme yaptım, ancak oyun içi hesabıma hiçbir şekilde yükleme geçmedi ve aynı zamanda banka hesabımdan para çekilmiş görünüyor.

İşlem sırasında Hesap.com’da r************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımı kullandım. PUBG Mobile oyun hesabımın ıd bilgisi 5101*****68, oyun içi oyuncu adım ise 21emin33’tür. Ödeme alınmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir ürün/yükleme sağlandı ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Bu işlem karşılığında tarafımdan çekilen 426,05 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.