Hasata Pirincinde Siyah Yabancı Cisim Ve Geri Dönüş Sorunu

Migros’tan Hasata markalı pirinç satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, pirincin içerisinde ne olduğunu anlamakta zorlandığımız siyah bir cisim fark ettik. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğumuz için ürünü tüketemedik.

Durumu Hasata firmasına sosyal medya hesapları üzerinden, özel mesajla ve ayrıca telefon/mail yoluyla tüm kanallardan ilettik. Benden ürünün parti numarası ve tarih bilgisi istenerek inceleme yapılacağı söylendi. Bu bilgileri kendilerine iletmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Hem piyasa fiyatının üzerinde ücret ödeyip ürün alıp hem de böyle önemli bir konuda muhatap bulamamak ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünün içerisinden çıkan yabancı cisimle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.