Hasarlı Oto Pazarı Gizli Cam Tavan Hasarı Ve Üyelik Teminatımın Haksız Yakılması

Axa Sigorta’ya ait hasarliotopazari.com sitesinde kullanıcı adı : selmani29 üye adımla 3.821.000 TL bedelle ihaleye çıkan BMW 5.20i, 55 a***4 plakalı araca teklif verdim. İhalede araç üzerindeki hasarlar resimler ve evrak üzerinden incelenebildiği için özellikle fotoğrafları detaylı kontrol ettim, ancak aracın cam tavanının kırık olduğuna dair ne evrakta ne de fotoğraflarda herhangi bir bilgi ya da görüntü yer almıyordu.

Aracı yerinde görmek için İstanbul’dan kalkıp Ankara’ya kadar gittim ve burada aracın cam tavanının kırık olduğunu bizzat gördüm. Cam tavanın bedeli yaklaşık 230.000 TL’dir ve bu, aracın değeri ve ihaleye vereceğim teklif açısından son derece önemli, büyük bir kusurdur. Buna rağmen bu hasarın gizlenmiş olması, ihaleye katılanların doğru bilgilendirilmemesi ve aracın gerçek durumunun saklanarak daha yüksek teklif alınmaya çalışılması, ihale şartlarına aykırı olduğu kadar güven sarsıcı bir durumdur.

Bu nedenle aracın yeniden ihaleye çıkarılmasını, kusurun açıkça belirtilmesini talep ettim ve durumu gösteren resimleri de ilettim. Ancak sorumlu kişi olarak görüştüğüm M** Bey, ihaleyi iptal etmek ve hatayı düzeltmek yerine, üyelik teminatımı yakmakla tehdit etti, ardından hem teminatımı yakıp hem de üyeliğimi kapattı. “Hasarlı araç satıyoruz” diyerek cam tavan gibi büyük bir hasarın gizlenmesini normalleştirmeye çalışmaları da son derece rahatsız edicidir.

Ben, aracı yerinde görmek için şehir değiştiren, tüm süreci iyi niyetle takip eden bir müşteriyim ve burada açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. İhalenin şeffaf yürütülmemesi, aracın önemli bir kusurunun evrak ve fotoğraflarda yer almaması ve itirazım üzerine üyeliğimin kapatılıp 50.000 TL teminatımın yakılması kabul edilemez.

Axa Sigorta’dan ve hasarliotopazari.com yetkililerinden, yapılan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve yakılan 50.000 TL üyelik teminatımın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için ihale süreçlerinin ve araç görsellerinin daha şeffaf, eksiksiz ve gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.