Agresif Eğitmen Çocuklarımı Dersten Dışladı, 600 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

İBB Halkalı Yüzme Havuzu’nda 3–4 yaş cimnastik kursu için ikiz çocuklarım adına 2 aylık paket satın aldım ve 600 TL ödeme yaptım. 23.02.2026 tarihindeki ilk dersimize gittiğimizde, dersin hocası S**** Hanım’ın çocuklara karşı sürekli bağıran ve agresif bir tavır içinde olduğunu gördüm. Dersin yaklaşık 15’inci dakikasında yanıma gelerek “3 yaşına yeni girdiler herhalde, burası sizin için uygun değil, isterseniz İSADEM’e başvuru yapabilirsiniz” şeklinde bir ifadeyle fikrini belirtti. Bu süreçte tavırları nedeniyle ikizlerimden biri derse hiç dahil olamadı, diğeri ise yalnızca yaklaşık 15 dakika boyunca derse ara ara katılabildi.

Ders sonrası çocuklarım sürekli “hoca kızdı” diyerek durumu anlattı. Bu yaşta çocukların böyle bir deneyim yaşaması beni hem üzdü hem de endişelendirdi. S**** hocanın agresif yaklaşımı ve çocuklarımın dersten olumsuz etkilenmesi nedeniyle 2 aylık pakete devam etmeme kararı aldım. Bunun üzerine kurumun yönetici yardımcısı A*** Hanım ile görüşerek, kullanmayacağım bir hizmet için ödediğim ücretin iadesi konusunda yardım istedim. Ancak kendisi çözüm üretmek yerine beni başından savarcasına gişe memuruna yönlendirdi. Gişe memuru ise bu işi yapamayacağını söyleyip, A*** Hanım’ı aradığını, bana aktarılanları tekrar aktarmamı söyleyerek sorunumla ilgilenmedi.

Hem çocuklarımın psikolojik olarak olumsuz etkilenmesi hem de almayacağım bir hizmet için ücret ödemek istemediğim için, Halkalı Yüzme Havuzu’nda ikiz çocuklarım adına satın almış olduğum 2 aylık cimnastik kursu bedeli olan 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.