to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Laurastar Lift model ütü satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son kullanımımda ütünün su kazanından su çekmediğini ve su kazanını ana gövdeye bağlayan kısımda ufak bir kırılma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, cihaz çalışırken anormal şekilde yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve su çekmemeye devam etti. Ürünü dikkatli kullanmama ve hiçbir kuvvet uygulamama rağmen bu sorunları yaşamam beni mağdur etti. Şu an evde ütü yapamıyorum. Paramla rezil oldum.
Daha önceki kullanımlarımda da ütüleme sırasında zaman zaman su lekeleri oluşuyordu. 28 Ekim 2024 tarihinden itibaren Laurastar’ın yetkili firması Hakman Elektronik San. Tic. A. Ş.’ye hem telefon, hem e-posta hem WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendileri garanti koşullarına uymamıştır. Şu anda ütümü hiç kullanamıyorum.
Fatura numaram: 2j5202********22. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım arızanın giderilmesini ve su tankının tarafıma yenilenmesini talep ediyorum. Laurastar ve Hakman Elektronik San. Tic. A. Ş. Firmaları bu süreçte sorumludur. Uzun süredir hiçbir şekilde iletişim kurulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bu konuya ilişkin tüm yasal haklarım saklıdır.
Laurastar ütü, satış sonrası 1 sene bile dolmadan sorun çıkarıp servise giden ürün her şeyi sıfırdan değiştirildi denilip, ütü tabanı çizik ve sorunlar giderilmemiş olarak geri gönderildi. Tekrar servise gönderildi. Ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Media Markt ile görüşün deniyor. Media M...
Konu: Laurastar Sistem Ütü Smart m Ürün İadesi Talebi 30.09.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım Laurastar Sistem Ütü Smart m modeli için tanıtım yapılacağı ve 1 ay içinde koşulsuz iade garantisi olduğu belirtilmiştir. Ancak, bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle iad...
Laurastar ütümü servis için kargo ile Hakman a gönderdim, servis sonrası yapıldı denildi ve tekrar tarafıma kargo yapıldı. Özensiz bir kutulama ile ütüm elime kırık olarak ulaştı ve hakman kargo şirketini suçladı. Garantisi bitmemiş ütüm için bir şey yapamayız denildi. İlgisizlikleri ve tavırları iç...
4 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'ın online mağazasından Cuisinart marka tost, waffle ve ızgara makinesini satın aldım. Bir ay kullanımdan sonra cihazın çalışırken ışığı kendi kendine söndü. Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. 6 Mart'ta ürünün işleme alındığına dair bir mesaj aldı...
Nisan 2024’te İzmir Park Media Markt’tan TCL mt42 model bir akıllı saat satın aldım. Eylül ayına kadar saati sorunsuz kullandım. Ancak hattım kapandığı için yeni bir numara çıkardım ve saatte kullanmak istedim. Fakat saat yeni numarayı kabul etmedi. Servisle görüştüğümde, yeni numara için yeni IMEI ...
Yorumlar