Yanlış Bilgilendirme Ve Sözleşme Sorunu Yaşadım

Merhaba, yaptığı işlemin arkasında durmayan ve yanlış beyan ile yönlendirme yapan bir işletme ile sorun yaşadım. 05.04 tarihinde paket alımı için kredi kartına taksit yapacaklarını söyleyip, tek çekim ödeme aldılar. Düzeltme talebinde bulunduğumda ise bunu yapmayacaklarını ilettiler. Sonrasında hizmetten yararlanmadığım ve sözleşmemin tamamen iptalini istediğim halde, kampanyalı fiyattan yararlandığım gerekçesiyle iptal etmeyeceklerini söylediler. Ancak herhangi bir kampanyadan yararlanmadım ve pazarlık dahi yapmadım. Buna rağmen sözleşmeme kampanyalı fiyat yazıldığını fark ettim.
Bu durum sonucunda Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Aynı problemi yaşayan başkalarına da yardımcı olabileceğimi belirtmek isterim.