to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Fiyatın Üzerine Ek Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İhmali
Temmuz 2026 ortasında Haay Ambalaj ile WhatsApp üzerinden gramajlı koli yaptırmak için iletişime geçtim. Bana bir fiyat verildi, ben de bu fiyatı kabul ederek toplam 38.400 TL ödemeyi EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Sonrasında firmanın dükkanına da gidip yüz yüze görüştüm, siparişi verdikten sonra ise tüm iletişimimiz telefon üzerinden devam etti.
Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra firma, başta anlaştığımız rakamın üzerine ek ücret talep etti. Bu ücret farkını kabul etmediğimi, başta anlaştığımız fiyatın geçerli olduğunu belirttim. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade faturası kestim ve ödediğim 38.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istedim.
Firma ise sürekli “Bugün, yarın yatıracağız” diyerek oyaladı ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen paramı halen iade etmedi. Ne ürün verdiler ne de paramı geri gönderdiler. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Yaşananlar nedeniyle firma hakkında dolandırıcılık sebebiyle suç duyurusunda bulundum ve konuyu yasal mercilere taşıdım. Ödediğim 38.400 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Ödemeyi 38.400 TL olarak EFT yoluyla yaptım, firma ek ücret talep etti ve siparişi iptal ettim. Sonrasında ücret iadesi talebinde bulundum ve iade alındı.
Atölye. Store ile yaptığımız ticarette yaşadığımız anlaşmazlık sonrasında firmaya ödediğimiz 38.400 TL tutarındaki bedel tarafına eksiksiz olarak iade edildi. Buna rağmen firma yetkilisi, Google başta olmak üzere çeşitli platformlarda şirketimiz hakkında gerçeği yansıtmayan ve ticari itibarımı zedeleyici yorumlar yaptı ve yaptırıyor İade işlemi tam ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, sanki ödeme hiç yapılmamış veya kendileri mağdur edilmiş gibi bir algı oluşturmaya yönelik yorumlarını bilerek ve isteyerek kaldırmamakta ısrar ediyor. Bu haksız ve ticari ahlaka aykırı olduğunu düşündüğümüz davranış nedeniyle, firma yetkilisinin Google ve diğer platformlarda işletmemle ilgili yazmış olduğu asılsız ve itibar zedeleyici yorumların kaldırılmasını, ayrıca bundan sonra da firmamın ticari itibarına zarar verecek benzer paylaşımların yapılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyoruz Haay Ambalaj ekibi