Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Güzergah Yayınları’ndan 13.09.2026 tarihinde “Ali Peygamberler” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş oluşturduktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesaj geldi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 12327’dir. İstanbul Pendik’teki adresime gelmesi için verdiğim bu siparişle ilgili ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara bakılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.