to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Güven Pastanesi Bağcılar Demirkapı şubesinden pasta satın aldım. Pastayı yerken dilimden bir ısırık aldığım anda ağzıma bulaşık teli geldiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durum yaşadım.
Mağazada herhangi bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için durumu yalnızca Instagram üzerinden mesaj atarak iletebildim. Ödemeyi kartla yaptığım için banka hareketlerimde alışverişe dair kayıt da mevcuttur.
Hem sağlığımı riske atan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve temizlik süreçlerinde daha fazla dikkat gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Kars Cafe Pasha Patisserie’den Getir uygulaması üzerinden 670 TL tutarında pasta siparişi verdim. Pastayı yerken ağzımın içinden uzun bir saç çıktı ve bu durum hem beni hem de kız arkadaşımı son derece rahatsız etti. Hatta arkadaşım mide bulantısı nedeniyle pastanın üzerine k...
18.01.2026 Cumartesi günü Fethiye Tatyaka Pastanesi’nden 575 TL ödeyerek meyveli yaş pasta aldım. Pastayı yerken kremanın içinden saç kılı çıktı. Saçı fark ettiğimizde pastadan çocuklar da yemişti ve bu durum hem hijyen açısından bizi çok rahatsız etti hem de gecemizi tamamen mahvetti. Aynı gece pa...
15.02.2026 saat 18:00 civarında unaşkı Yakuplu’daki pastaneden 950 TL ödeyerek günlük ve taze olduğu söylenen yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içindeki çileklerin ekşi, asitli ve bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettik, ürünü tüketemedik. Yaklaşık 2 saat sonra pastaneye giderek yetkiliyl...
Bilecik Güven Pastanesi'nden 05.06.2024 tarihi öğlen saatinde alıp, iş yerime yemek için getirdiğim magnolianın üzerinde küf olduğunu fark ettim, telefonla aradım gayet kibar bir şekilde özür dilediler. Ancak magnoliayı geri götürdüğümde diğer ürünlere baktıklarını ve diğer ürünlerde küf bulunmadığı...
Bugün saat 10.00 civarında Bağcılar Parseller’de bulunan Hacıyusufoğlu Pastanesi’nden alışveriş yaptım. Aldığım baklavaların tadı bayat gibiydi, normalde olması gereken lezzetinde değildi ve sanki içinde su varmış gibi kıvamı bozulmuştu. Ayrıca ürünün içinden kıl çıkması hijyen açısından beni ciddi ...
Yorumlar