Güven Oto Çıkma Firmasından Havuza Düşen 4.000 TL Ödeme İadesi Yapılmadı

Güven Oto Çıkma isimli firmayla, 2012 model Citroen c5 aracımın sol arka stop lambası için 8 Eylül 2026 tarihinde telefonla irtibata geçtim. Firmanın Çanakkale’de olduğunu, aynı şehirde olmadığımız için ürünü kargoyla gönderebileceklerini ve peşin ödeme talep ettiklerini söylediler. Bunun üzerine Yapı Kredi hesabım üzerinden TR57**************************03 IBAN numarasına, alıcı adı F**** E***** olacak şekilde, açıklama kısmına “yedek parça” yazarak 4.000 TL ödemeyi gönderdim.

Ödemeden yaklaşık 10 dakika sonra bu kez farklı bir telefon numarasından arayarak, ödemenin “havuza düştüğünü”, tekrar ödeme yapmam gerektiğini, kendi hesaplarının ticari hesap olduğu için benim bireysel hesap seçmem nedeniyle böyle olduğunu, bu kez e-ticaret seçerek yeniden para göndermem gerektiğini söylediler. Bu açıklama bana son derece şüpheli geldiği için derhal bankamı aradım. Bankam, kesinlikle yeniden ödeme yapmamam gerektiğini, havuza düştüğü söylenen tutarın hesabıma geri döneceğini ve ikinci bir ödeme yapmamam gerektiğini açıkça ifade etti.

Bunun üzerine firmadan ücret iadesi talep ettim. İadenin 15 gün süreceğini söyleyerek beni oyaladılar, sonrasında ise benimle tüm iletişimi kestiler. Ne ürünü gönderdiler ne de ödediğim 4.000 TL’yi iade ettiler. Aramalarıma ve ulaşma çabalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte gerekli resmi mercilere başvurumu yaptım ve sürecin takipçisi olmaya devam edeceğim. Hem ödediğim 4.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.