Gündem Nakliyat Sözlerini Tutmayan Ve Müşteriyi Yarı Yolda Bırakan Firma

İstanbul Gündem Evden Eve Nakliyat firması ile bir gün öncesinden 2+1 evimin taşınması için anlaştım. Telefonda defalarca tüm eşyaların eski evde sökülüp yeni evde yeniden kurulacağı, full taşıma hizmeti verileceği söylendi. Tüm eşyalarımın fotoğraf ve videolarını gönderdim, buna rağmen taşıma bedelini artırdılar ve ayrıca sigorta için ek ücret talep ettiler, bu sigorta konusunu da WhatsApp yazışmalarında özellikle konuşup onayladık.

Taşıma günü ekip eve geldiğinde televizyon ünitemi görünce bunu sökemeyeceklerini, benim bir mobilya ustası çağırmam gerektiğini söylediler. Oysa telefonda defalarca tüm montaj ve demontajın kendilerinde olduğu teyit edilmişti. Bu tutumları nedeniyle kendimi güvende hissetmediğim için bu saatten sonra taşımayı kesinlikle istemiyorum.

Taşınmam acildi ve bu firma yüzünden yeni nakliyeci bulmam iki günümü aldı. Bu gecikme nedeniyle hem ev sahibimle hem de site yönetimiyle ciddi sorunlar yaşadım, zor durumda kaldım. WhatsApp üzerinden Gündem Nakliyat adına, **Hanım ismine ve 28.000 TL tutara dair bir taşıma anlaşması da gönderilmişti, yazışmalarda sigorta ve hizmet kapsamı açıkça ortada olmasına rağmen verdikleri sözleri yerine getirmediler.

Bu firmanın verdiği sözleri tutmayan, müşteriyi son anda yarı yolda bırakan ve insanları mağdur eden bir firma olduğunu, benim gibi başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilerinize sunuyorum.