Avşa Grand Şakar Otel’de Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

14–17 Ağustos tarihleri arasında Avşa Grand Şakar Otel’de 3 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık ve toplam 26.250 TL ödedik, ancak aldığımız hizmet kesinlikle bu parayı hak etmiyordu.

Odaya girdiğimiz andan itibaren hijyen sorunu ile karşılaştık. Oda klozeti su vermiyor, tuvalette sürekli rahatsız edici bir koku vardı ve genel anlamda oda temizliğinden hiç memnun kalmadık. Bu durum konaklama boyunca devam etti.

Yemeklerde de hem hijyen hem lezzet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Yemekler hijyensiz ve lezzetsizdi, gönül rahatlığıyla tüketemedik. Otelin yemek hizmetinden de kesinlikle memnun kalmadık.

Tüm bu sorunları otel yönetimi ve çalışanlara ilettiğimizde ise “Bu paraya bu kadar olur” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldık. Hem hijyen hem hizmet kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından bu otelden çok şikayetçiyiz ve bu ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı belirtmek istiyorum.

Bu yaşadıklarımızın dikkate alınmasını, otel yönetiminin hem hijyen hem de hizmet kalitesi konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.